Hjem ~ Nyheder ~ Nå sikkert frem til forbrugerne

Nå sikkert frem til forbrugerne

Gratis webinar: Kommunikér sikkert med forbrugerne via e-Boks

Falske e-mails og phishing gør mange danskere skeptiske over for beskeder i indbakken. Det kan også ramme vandværker, når vigtig information skal ud til forbrugerne. Her kan e-Boks være et alternativ til den traditionelle e-mail.

Flere er skeptiske over for e-mails

Ifølge en befolkningsundersøgelse fra Voxmeter modtager mere end 7 ud af 10 danskere jævnligt e-mails, de mistænker for phishing. Hver fjerde har oplevet at slette en e-mail, som faktisk var ægte.

Samtidig svarer 91 procent, at det er vigtigt, at virksomheder undgår links og vedhæftninger i e-mails på grund af risikoen for phishing.

“Når modtagerne er i tvivl om, hvorvidt en e-mail er ægte, risikerer virksomheder, at vigtig information aldrig bliver læst,” siger Per Dragsbæk Raun, Senior Sales & Key Account Manager i e-Boks.

En kanal, mange allerede bruger

e-Boks er en velkendt kanal, hvor danskerne i forvejen modtager vigtig post fra blandt andre myndigheder og banker. Ifølge Voxmeter anser mere end 84 procent e-Boks som den tryggeste kanal til at modtage dokumenter.

Vandværket behøver ikke at have forbrugernes CPR-numre, for at bruge e-Boks. Det er muligt at sende post via for eksempel navn- og adresseoplysninger, hvis forbrugeren har givet samtykke.

Fra regninger til driftsinformation

Vandværker kan blandt andet bruge e-Boks til regninger, indkaldelser til generalforsamlinger, information om måleraflæsning og varsling om planlagte afbrydelser eller driftsforstyrrelser.

Det kan være særligt nyttigt, når informationen er vigtig, og vandværket har brug for at nå forbrugerne hurtigt og gennem en kanal, de har tillid til.

Kom i gang

For de fleste vandværker vil det være oplagt at undersøge mulighederne hos leverandøren af deres eksisterende fagsystem, som kan have integration til e-Boks.

Læs mere om mulighederne: https://corporate.e-boks.com/forsyningsbranchen/