Rykkerbrev

Før I lukker for vandet, bør I skriftligt bede ejeren om at betale det manglende beløb.

I rykkerbrevet skal betalingsfristen for det skyldige beløb stå.

Hvis I opkræver et rykkergebyr, skal det også stå i brevet.

Der kan maksimalt opkræves 100 kr. pr. rykkerskrivelse.

Og der kan maksimalt sendes 3 gebyrpålagte rykkerskrivelser à 100 kr. pr. rykkerskrivelse, altså 300 kr. i alt.

Der skal mindst være 10 dage mellem hver udsendte gebyrpålagte rykkerskrivelser.

I kan med fordel oplyse, at manglende betaling kan medføre, at der bliver lukket for vandforsyningen.

Lukkebrev

Hvis ejeren ikke betaler efter betalingsfristen, kan I sende et lukkebrev.

I lukkebrevet skal der angives et varsel på mindst 5 arbejdsdage.

I skal også huske at oplyse forbrugerne om jeres gebyrer for at lukke og genåbne for vandet. Her kan I henvise til takstbladets bestemmelser.

En genåbning af vandet kan først finde sted, når det skyldige beløb og gebyrerne er betalt.

I kan lukke for vandtilførslen til ejendommen på flere måder.

1: Stophanen eller ventilen i målerbrønden kan lukkes og plomberes

Hvis I bruger en af disse metoder, skal i jævnligt kontrollere, at plomberne ikke er blevet brudt. Hvis I konstaterer, at plomberne er brudt, og vandforsyningen er genoptaget, er der tale om en ulovlig handling, som skal meldes til politiet.

I skal desuden beslutte, hvordan der rent praktisk kan blive lukket for vandet igen.

Der er to muligheder.

• Stophane eller ventil plomberes igen – med risiko for at plumpen igen bliver brudt.

• Stikledningen udenfor skel kan skæres over og afproppes.

Vær opmærksom på, at vandværkets ansatte mod fremvisning af legitimation, skal have adgang til de steder på ejendommen, hvor der er vandinstallationer. Det skal I have for at kunne vedligeholde, udskifte og aflæse vandmåleren. Det fremgår af jeres regulativ.

Hvis I bliver nægtet adgang til ejendommen, er der ikke andet at gøre end at grave ned til stikledningen og afbryde vandforsyningen udenfor skel. Det er en dyr, men effektiv metode. Og det er samtidig et tydeligt signal til forbrugeren om, at betalingsfristen skal tages alvorligt.

• Er I vidende om at der er børn eller dyr på ejendommen, er I forpligtede til at oplyse myndighederne om, at I lukker for vandet.

• • – Børn skal oplyses til kommunen – mange har allerede aftaler på plads om hvilke mail det skal sendes til, hvilket vi anbefaler.

• • – Dyr skal oplyses til politiet.

• Vi anbefaler at I altid oplysninger kommunen om lukning uanset om I er vidende om børn eller ej. I ved aldrig om der er andre der kan have brug for hjælp. Så har I gjort hvad I kunne og det er sjældent at forbrugere uden nogen former for problemer ender med at skulle have lukket for vandet.

Fast gebyr

I kan vælge at tage et fast gebyr for at lukke og genåbne for vandet. Men det er ikke i alle tilfælde, at I får alle omkostninger dækket ved faste gebyrer.

Ubenyttet ejendom

Hvis der er tale om en ejendom, der ikke bliver benyttet, har vandforsyningen ret til at afbryde stikledningen ved forsyningsledningen for ejerens regning.

Husk, at jeres ret til at opkræve gebyrer skal fremgå af regulativet.

Hussalg

Når en ejendom bliver solgt, overtager den nye ejer alle forpligtelser fra overtagelsesdatoen – også udgifter til vandforsyning.

Men vær opmærksom på, at en eventuel restance følger den gamle ejer (skyldner) – og ikke den nye ejer.

Dette gælder både, hvis ejendommen er solgt i almindelig handel og på tvangsauktion.

Gæld til vandværket plus et eventuelt lukkegebyr skal inddrives hos den gamle ejer.

Som udgangspunkt anbefaler vi ikke, at I indleder en fogedsag eller en inkassosag til at inddrive almindelige vandregninger. I skal huske på, at I kan lukke for vandet, indtil en restance er betalt.

Desuden er de beløb, der er tale om, ofte så små, at det ikke kan betale sig at inddrive dem ved domstolene.

Forenklet inkassoproces

Der findes dog eksempler på, at en forbruger ikke betaler sin regning – hvis hans hus eksempelvis står tomt.

Så kan I overveje, at få pengene hjem ved den lokale Fogedret. Det kaldes en forenklet inkassoproces og betyder, at I skal udfylde en blanket, som sendes til fogedretten.

Hvis I er i tvivl om, hvordan I gør det, bør I kontakte Fogedretten.

Blanketten, der skal sendes til Fogedretten, findes på domstolenes hjemmeside

Samme sted kan I også beregne, hvad det koster at involvere Fogedretten. På baggrund af det, kan I vurdere, om det kan betale sig at inddrive beløbet i forhold til retsafgiftens størrelse.

Hvis der er tale om et større beløb, kan det normalt godt betale sig at sende en sagn i fogedretten.

Under en betalingsstandsning kan I ikke lukke for vandet.

Til gengæld garanterer enten en bank eller en advokat for betaling af det vand, der bliver brugt i løbet af betalingsstandsningsperioden. Husk, at få en skriftlig erklæring fra banken eller advokaten, så der ikke er tvivl om, hvem der garanterer for betalingen.

Vandmåleren skal aflæses, når betalingsstandsningen starter og igen, når den slutter.

Under betalingsstandsning undersøger et tilsyn, der er nedsat af Skifteretten, om virksomheden kan rekonstrueres og drives videre, eller om virksomheden skal meldes konkurs.

Hvis virksomheden køres videre, har vandværket krav på at få hele sit tilgodehavende for vandforbruget – også for forbrug før betalingsstandsningen.

Hvis forbruger bliver erklæret konkurs, er det vigtigt, at få anmeldt jeres krav hos advokaten. Hent skabelonen: Anmeld konkursbo.

I skal være opmærksom på, at anmelde det krav, der ligger op til konkursdagen, og samtidig skal I sørge for, at advokaten oplyser, at han/hun vil indtræde – det vil sige garantere for betaling af det vand, der bruges fra konkursdagen og frem til boet afsluttes.

Det beløb skal I have før alle andre kreditorer.

Hvis advokaten ikke vil indtræde, kan I lukke for vandet.

En tvangsauktion kan ske på to måder

Ejeren er ikke gået konkurs, men en panthaver har ikke modtaget terminsydelsen.

Panthavere beder derfor fogedretten om at få ejendommen solgt på tvangsauktion.

Vandværket kan lukke for vandet, når der er sendt rykker og lukkebrev.

Ejeren er gået konkurs og konkursboet beder fogedretten om at få ejendommen solgt på tvangsauktion.

Vandværket kan ikke lukke for vandet, da ejeren ikke mere disponerer over ejendommen.

Hvis ejeren er død, skal I huske at anmelde jeres krav i dødsboet.

Kravet skal anmeldes på www.skifteportalen.dk.

Anmeldelse skal ske inden for 8 uger efter indrykket proklama i Statstidende, ellers kan I miste jeres rettighed til det skyldige beløb.

I bør derfor enten aftale en procedure for, hvem der følger med i Statstidende løbende eller vurdere om det økonomisk giver mening for vandværket. Det kan anbefales at abonnere på stiltiende. Det kan findes her: Statstidende.

Lukning

Dødsfald ændrer ikke muligheden for at lukke for vandet. I kan stadig kun lukke, hvis der ikke betales, eller hvis der er fare for forurening. I må derfor kontakte bobestyreren og høre, om han/hun vil garantere for betaling af vandet under behandlingen.

Hvis ja, så afregner I med boet for perioden indtil huset er solgt og derefter med ny ejer som normalt.

Hvis nej, så må I lukke for vandet efter normal procedure. Husk, I er forpligtede til at åbne ved ejerskifter. I kan med hjemmel i regulativet fastsætte et gebyr herfor i takstbladet